Depuis plusieurs décennies, les hôpitaux et structures sanitaires en République démocratique du Congo (RDC) utilisent une gestion manuelle des données. Cette gestion existe depuis longtemps. Cette réalité présente un manque criant d’infrastructures technologiques. Ce problème est particulièrement aggravé dans les zones rurales. Il est aussi accentué dans les régions touchées par des conflits armés. Même dans les villes relativement stables, les structures peinent à intégrer des outils technologiques efficaces. Cela est dû à un manque de moyens financiers ou d’équipements adéquats.
Face à cette situation, l’organisation eGov Africa a conçu une solution innovante et accessible : le système eGov. Ce dispositif technologique simplifie considérablement le travail des professionnels de santé. Il réduit l’ensemble de l’infrastructure numérique nécessaire à un simple téléphone portable ou tablette. Quel que soit le contexte, qu’il soit urbain ou rural, les prestataires de soins peuvent collecter les données. Ils ont la capacité de le faire efficacement. Ils peuvent également stocker les données efficacement. Ils peuvent aussi exploiter ces données sans recourir à des équipements bureautiques complexes.
Une solution adaptée aux réalités locales
Le partenariat entre eGov Africa et les structures sanitaires locales permet aujourd’hui :
- La collecte numérique des données des nouveau-nés et des survivantes de violences basées sur le genre (VBG) ;
- La production automatisée de rapports statistiques fiables et en temps réel ;
- L’émission sécurisée de certificats de naissance ;
- L’alerte aux mères sur les programmes de vaccination, adaptée à l’âge de l’enfant et à la zone de santé.
Les données enregistrées sont sauvegardées dans des serveurs sécurisés, garantissant leur protection contre les pertes accidentelles ou intentionnelles. Ce système permet aux partenaires institutionnels ou humanitaires d’accéder à des rapports sur la situation des VBG. Cela les aide à mettre en place une réponse adaptée et responsable.
Un impact concret dans les hôpitaux
« Avant, nous perdions beaucoup de données, surtout avec le passage fréquent de stagiaires. Une fiche pouvait disparaître facilement. Aujourd’hui, grâce au système eGov, toutes les naissances sont enregistrées numériquement. Nous pouvons suivre chaque enfant né à l’Hôpital de Kyeshero, même dix ans plus tard. Si un parent revient pour demander les informations de son enfant, nous les retrouvons en quelques clics. »
— Dr Fabrice Bishenge, Médecin Directeur, Hôpital Général de Référence de Kyeshero
Un gain de temps, de sécurité et de dignité
« L’enregistrement des naissances se faisait manuellement. Mais aujourd’hui, tout est électronique. Le système eGov est bien compris par la population. Les femmes arrivent avec les documents nécessaires. Cela facilite notre travail. Contrairement aux papiers vulnérables, les données numériques sont sécurisées. En cas de déplacement forcé ou de conflit armé, les certificats conservés dans un serveur sont accessibles à tout moment. Cette accessibilité protège les droits fondamentaux de l’enfant. »
— Yalala Sifa, Infirmière Titulaire Adjointe, Centre de Santé de Référence Albert Barthel
Communication
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